Правила жалоб и ненаходов

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Если вас кинул один из кладменов или курьеров магазина, важно донести до владельца информацию о происшествии, важно делать это по правилам которые написаны ниже, если ты сделаешь всё по пунктам, продавец сразу поймёт где есть проблема и шанс что будет перезаклад существенно возрастёт.

Будьте вежливы! Мат, оскорбления и т.п. - не допускаются. Касается как пользователей, так и магазинов/селлеров.
Если вам не хватает доказательств или лень, а написать очень хочется то думаю для этого раздел и существует. "жалобы на продавцов".

Перед тем как создавать тему нужно создать переписку с продавцом(Shop Manager) и помощником(Shop support) на форуме где написать проблемный адрес, если продавец попросит надо приложить скриншот где будет видно логин мессенджера или магазина, в котором вы купили и чек об оплате и только если переписка зашла в тупик тогда добавить Модератора "Питон"

Если на магазин уже были жалобы в течении месяца допускаеться создание упрощенного жалобы.
1. Если купили у бота или оператора то скрин-шот контакта , скрин шот выданого адреса и(или) описание проблемы.
2. Если купили на сайте магазина то только скрин-шот выданного адреса и(или) описание проблемы.

]Если на магазин небыло жалоб более 1 месяца"]
Все 18 правил должны быть соблюдены, если какое то из правил не можете выполнить обязательно напишите причину. Ваша сообщение по пунктам должны быть добавлены именно в таком порядке как тут. 1. Скриншоты переписки. 2. В какой мессенджер писали. 3. Ссылка на то сообщение на форуме (пост) откуда вы скопировали этот контакт месенджера. 4. Имя аккаунта месенджера и скриншот этого контакта в открытом виде. Как сделать скриншот думаю знает каждый 5. Фото чека оплаты(скриншот перевода, если осуществлялся перевод с кошелька на кошелек). 6. Сумма кидка в долларах, тенге, рублях. 7. Дата и время оплаты. 8. Фото места(выданного по оплате) и фото места (Которое вы посетили в таком же ракурсе + 2 других ракурса). 9. Ссылки на ветку продавца и на его профиль. 10 .Вас так же могу попросить предъявить и какие-либо другие необходимые доказательства или ответить на вопросы. Если в течение 24 часов вы не ответили тема будет удалена 11. Вы согласны с утверждением что форум не несёт ответственности за то что вас кинули и выплата компенсации согласно правилам компенсации форумом нп выплачивается. Но это не значит что жалобу писать не надо, если действительно ненаход то можете создать тему что бы пользователи видели что возможен ненаход и хозяин ветки мог увидеть что на кур. жалуются и что бы проверял их чаще. 12. Вы не пишите в лс админу не чего касательно каких либо вопросов пока админ вам сам не напишет, игнорирование этого правила приводит к закрытию темы 13. В названии темы точное название магазина или ник продавца с форума. 14. Вы должны дать ссылку на созданную тему supportu ветки тому, на кого его составили в мессенджер, если он вас заблокировал создайте другой аккаунт. 15. Покупал ли раньше у данного тс? 16. Ваш комментарий. 17. Запрещено оскарбления того на кого составлена тема. 18. Цель создания темы. П.с. Как правило в магазинах работает несколько человек, и если даже кинул 1 человек(кладер) это не значит что магазин кидала и надо об этом кричать на весь интернет, если магазин ровный и вы ему можете нормально объяснить проблему он(оператор) сделает перезаклад, но если вы его назвали кидалой или ещё как то большая вероятность того что вам будет отказано.
Правила для других пользователей. 1.1. В арбитраже разрешено задавать вопросы тс которые могут помочь в решении арбитража.(Пример: Почему ты покупал у ответчика если всё время брал у другого продавца?) 1.2 Разрешено написать дату когда вы покупали у этого продавца и был ли результат. (Пример: покупал 2 часа назад, всё ок). Если вы не подаете заявку, а просто "сочувствующий"- наблюдайте "со стороны", ваши сообщения не уместны и мешают рассмотрению заявки! Попали в ту же или схожую ситуацию. Создовайте тему
 
Последнее редактирование:
ну если граммотнй человек и умный тогда делай
Если вас кинул один из кладменов или курьеров магазина, важно донести до владельца информацию о происшествии, важно делать это по правилам которые написаны ниже, если ты сделаешь всё по пунктам, продавец сразу поймёт где есть проблема и шанс что будет перезаклад существенно возрастёт.

Будьте вежливы! Мат, оскорбления и т.п. - не допускаются. Касается как пользователей, так и магазинов/селлеров.
Если вам не хватает доказательств или лень, а написать очень хочется то думаю для этого раздел и существует. "жалобы на продавцов".

Перед тем как создавать тему нужно создать переписку с продавцом(Shop Manager) и помощником(Shop support) на форуме где написать проблемный адрес, если продавец попросит надо приложить скриншот где будет видно логин мессенджера или магазина, в котором вы купили и чек об оплате и только если переписка зашла в тупик тогда добавить Модератора "Питон"
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.